如何结账
第1步：创建购物车
- 您将所有元器件编号和数量添加到购物车后，点击“结账”按钮。
- 注意：会在购物车内以红色显示错误消息。结账时仅处理没有错误的元器件。
第2步：登录（可选）
- 有My Mouser帐户的老客户应先登录。
- 初次惠顾或不想创建帐户的客户，可以使用“不登录结账”选项。
第3步：地址
- 输入、检查或编辑您的账单和发货地址。
- 点击“继续结账”。
第4步：发货选项
- 如果您的订单包含延期发货的元器件，还需选择延期发货偏好选项。您可以选择所有元器件到货后一起发货，也可以立即发货库存元器件，其余元器件等到货后发货。
- 为您的订单选择配送方法。如果有任何元器件不能立即配送，您还可以选择未到货元器件的配送方法。
- 点击“继续结账”。
第5步：付款选项
- 选择您的付款方式。
- 您可以输入订单编号，但非必需。此编号仅供您自身参考。
- 设置适用的税费偏好选项。根据您订单的发货目的地国家/地区，可能会显示不同的本地税费选项：
- 美国销售税
- 增值税
- IVA
- CUIT
- CPF/CNPJ
- NIF/CIF
- 点击“继续结账”。
第6步：检查并提交
- 核对您的订单信息。
- 如果您希望客服代表复查您的订单，请单击页面底部的链接，输入任何特殊订单指令。请注意复查订单为人工操作，将会延长订单处理时间。
- 点击“提交订单”按钮。
分享您的购物车
在购物车中点击“分享”图标。然后遵循屏幕上的说明。随后系统将向您的同事发送一封电子邮件，以便他们可以访问您的购物车并为您下单。他们将可以通过点击邮件中的链接访问购物车，也可以在我们的项目和购物车共享页面上输入访问ID号。
保存多个购物车
如果您登录到My Mouser帐户，您的当前购物车将被自动保存到您的帐户， 稍后可从已保存购物车区域访问此购物车。如果您未登录，请点击购物车中的“保存购物车”按钮， 然后按显示的指示操作。您可以保存任意数量的购物车并多次订购。您可以通过保留访问ID号并在项目和购物车共享页面上输入该号，或使用发送给您的电子邮件中提供的链接来查看已保存购物车。您也可以在“订单历史记录”中查看已保存购物车。
“My Mouser”帐户
虽然并非在线订购所必需，但拥有My Mouser帐户有很多好处，例如：
- 存储个人信息，无需在每次下单时重新输入
- 修改账单、发货或电子邮件地址以及更改密码
- 在线订购时可以根据需要存储多个收货地址
- 使用BOM工具导入电子表格并将其保存为项目
- 使用项目管理器工具创建、保存、共享和管理多个设计项目
- 查看您的订单历史记录
- 货件追踪查询
- 查看待发货状态
- 打印发票副本
- 获取对账单
- 方便再次订购
所有这些功能都将增强您在贸泽的购物体验。点击此处免费注册。
创建“My Mouser”帐户
填写My Mouser帐户注册表。所有标记红色星号的字段必须填写，以便处理您的注册。我们建议使用自己的电子邮件地址，而不是您无法访问的应付账款或账单电子邮件地址。如果有任何必填字段未填，则会显示一条消息，通知您需要填写哪些字段才能完成注册。
点击“创建帐户”按钮后，您必须验证用于创建帐户的电子邮件地址。贸泽将向您发送验证邮件。在24小时内，点击电子邮件中的按钮来验证您的电子邮件地址，以完成注册过程。您将进入一个页面，确认您注册成功。
- 如果您未在24小时内点击验证链接，您将会收到错误消息和重发验证电子邮件按钮。
- 如果您在注册过程中出错，误拼写了您的电子邮件地址，请单击其中一个“更改电子邮件”链接，更改您的电子邮件地址。
- 10天后尚未验证的帐户信息将被删除。如果您在帐户创建10天后试图点击验证电子邮件中的链接，您将看到错误页面，告诉您需要创建一个新帐户。
- 编辑联系信息
- 添加或编辑账单地址
- 添加或编辑收货地址
- 更改用户名
- 更改密码
- 添加或编辑税/VAT信息
- 拖放或上传电子表格
- 复制并粘贴您的数据
- 手动输入零件编号
- 货件追踪查询 - 找到您的订单并点击底部的“查询编号”。
- 再次订购 - 找到您的订单并点击“再次订购选定产品”。
- 获取当前订单状态
- 查看具有空白行的订单
- 查看发货历史记录
- 查看订单历史记录
- 查看发票或对账单
- ARS - 阿根廷比索*
- AUD - 澳元
- BGN - 保加利亚列弗*
- CAD - 加元
- CHF - 瑞士法郎
- CLP - 智利比索*
- COP - 哥伦比亚比索*
- CRC - 哥斯达黎加科隆*
- CZK - 捷克克朗
- DKK - 丹麦克朗
- EUR - 欧元
- GBP - 英镑
- HKD - 港元
- HRK - 克罗地亚库纳*
- HUF - 匈牙利福林*
- IDR - 印尼盾*
- IND - 印度卢比*
- ILS - 以色列谢克尔*
- JPY - 日元
- KRW - 韩元*
- MYR - 马来西亚林吉特*
- NOK - 挪威克郎
- NZD - 新西兰元
- PEN - 秘鲁索尔*
- PHP - 菲律宾比索*
- PLN - 波兰兹罗提
- RMB - 人民币元
- RON - 罗马尼亚列伊*
- SEK - 瑞典克郎
- SGD - 新加坡元
- THB - 泰铢*
- TWD - 新台币*
- USD - 美元
- UYU - 乌拉圭比索*
- ZAR - 南非兰特
- American Express
- MasterCard
- VISA
- 贸泽对特定地方的零售销售收取销售税。您将在我们的销售税信息页面上看到其他信息及豁免和转售证书表单。
- 在结账过程中，您可以选择订单为应税还是非应税。如果是非应税，需在线填写豁免或转售证书，或者选择已经存档的证书。
- 更改数量 - 在“订购数量”方框中输入修改后的数字并点击“更新项目”按钮。
- 删除元器件 - 点击您要删除的每个元器件编号旁的复选框， 然后点击“更新项目”按钮。或者将您要删除的元器件的数量更改为零，然后点击“更新项目”按钮。
- 添加元器件 - 与创建项目过程相同。请参阅“创建项目”部分。
请务必保存您的存用户名和密码，以备将来参考。您将收到一封电子邮件，它将确认您的帐户，但出于安全目的，该邮件不包括您的密码。若您忘记密码或用户名，可点击“My Mouser”登录页面上的“请求您的用户名和密码”链接来索回。
更新帐户信息
登录My Mouser帐户
在“我的帐户摘要”页面上，使用左侧的链接更新您的个人信息。可用选项如下：
物料清单导入工具
使用BOM导入工具将物料/元器件列表上传到贸泽，即可查看当前报价、供货情况和其他产品详情，这些信息以可立即下单的自定义格式显示。
首先，登录My Mouser帐户并点击任意“BOM导入工具”链接。然后，按照导入向导的逐步完成导入过程。完成之后，可以使用提供的工具查看、购买和导出您的BOM。
有关详细信息，请参阅以下BOM帮助选项：
价格和供货情况助手
我们让您更轻松地查看库存供货情况和价格以及购买产品。
在“服务和工具”页面，选择“价格和供货情况助手”。您可以通过该工具使用三种不同的方法查看产品：
在线目录
我们的整个产品目录都可以各种格式在线访问。在线目录已经完全集成到我们的网站中，并提供了当前产品的供货情况和报价信息，还可以将产品直接添加到购物车。
对于印刷版产品目录，我们提供了可以保存到本地电脑的电子版，即可下载PDF格式的完整目录。要使用PDF产品目录，您将需要Adobe Acrobat Reader。
您可以使用左侧窗口中的书签，或每页顶部和底部的上一页和下一页按钮浏览我们的PDF产品目录。您也可以通过在书签窗口中选择产品类别、供应商名称或页码进行浏览。
在我们所有版本的数字产品目录中，点击蓝色的元器件编号即可在我们网站上查看产品详情、库存状态或添加到您的订单。对于没有显示蓝色元器件编号的产品，可以通过在我们网站任意页面的搜索框中输入或复制粘贴该编号来进行显示和订购。
产品比较工具
在我们网站的任何搜索结果页面，您一次最多可以选择20个产品进行对比。执行产品对比将并排显示选定产品的产品信息和规格，方便识别产品之间的异同。
您可以在搜索结果页面选定某个项的对应复选框来进行对比。选定全部所需产品后，点击“对比所选”按钮。显示所选元器件的请求数据可能需要一点时间。
在“产品对比”页面上，您可以通过选择所需元器件和点击页面顶部或底部的相应按钮，将一个或多个对比产品轻松删除、添加到购物车或添加到项目。您也可以点击“返回搜索结果”按钮返回上一页。
报价请求
如果要对单个产品询价，请点击产品详情页面上的“获取报价”链接，或者使用我们的报价单。对于多行报价，使用我们的报价单并点击“添加行”按钮，以添加多个所需元器件、数量和目标日期。
在报价单上，填写所有必填字段，以便我们生成尽可能准确的报价。一份报价单最多可以包含99个元器件编号。您可以根据需要在您的报价单上编辑任意商品的数量和目标日期信息。点击表格底部的“提交报价请求”按钮，以发送您的报价请求进行处理。
如果您在寻找某个特定元器件，但未在我们的产品目录或网站上找到，请直接联系我们告知您的需求。
无最小订单数量
我们仓库内常备库存产品无最小订单金额限制。
非库存商品
联系我们协助处理您的请求。
订单历史和状态
登录My Mouser帐户并点击“订单历史记录”。如果您没有My Mouser帐户，也可以通过提供2条识别信息来访问此信息。点击此处获取更多信息。在您帐户的“订单历史记录”区域，您将能够访问以下信息：
其他订购选项
贸泽支持7*24小时通过电子邮件下单。电话和传真订单可以在周一至周五工作时间下单。请查阅联系我们页面获取有关本地客户支持中心的信息。
支付条款
接受的货币
*仅在使用信用卡付款时可用。部分币种可能无法使用美国运通卡。以美元 (USD) 订购时则有更多种有效的支付方式。
信用卡
月结
可以针对企业、学校和政府机构制定延期付款条款。信用额度取决于推荐人和邓白氏信用评级。您可以在线获取信用申请。
货到付款
货到付款仅适用于美国境内的某些快递公司。所有货到付款费用都由快递公司收取。通过美国邮政服务发货或者使用您自己的货运帐号时不可用。
预付电汇/形式发票
贸泽可接受电汇款项。我们将告知您包括运费、适用税项和电汇费在内的总金额。对于待付款订单，我们会为您的订单保留库存10个工作日。如果一直未收到付款，订单将在15个工作日后取消。
退货
通常情况下，我们接受自从发货之日起30天内的退货申请， 其中不包括标识为 "NCNR"、“不可取消/不可退货”（“非标准产品”）、可下载软件（“数字交付”）或受购买协议书约束的产品。
只有最初从贸泽发货的产品才可退回至贸泽。将立即隔离和处理或退还客户全部其他产品。客户将产品退回贸泽之前，须保证该产品是从贸泽处购买，并且没有使用其他供应商、分销商或其他货源的同一产品全部或部分替换本产品。退货产品应使用原始包装并且未使用过（产品有缺陷除外）。除非在受控条件下，否则不应打开ESD或易受潮产品。
退货运费必须预先支付；暂不接受货到付款。
可能要求将某些产品直接退回制造商。
要获取退货授权码，请填写商品退货授权表或联系我们。您的客户服务代表将为您提供退货授权码以及正确的退货地址。
美国销售税
美国商业客户：
增值税
客户应承担所有适用的增值税费。
项目管理器
我们的项目管理器工具可让您在我们的网站上保存多个项目或元器件清单，然后在您方便的时候下单。点击“订购项目”按钮即可轻松将其添加到购物车。
建立项目
登录My Mouser帐户，然后使用下列搜索方法添加您要保存在项目中的元器件和数量。
在找到想要的产品后，点击元器件编号， 即会将您带到产品详情页面，您可以在此页的右下角看到名为“我的贸泽项目管理器”部分。
输入要添加到您项目中的数量。从下拉菜单中选择一个项目名称或选择 <new PROJECT> 以创建新项目。然后点击“添加到项目”按钮。
输入全部零件编号后，从下拉菜单中选择一个项目名称或选择 <new PROJECT> 以创建新项目。根据实际情况，点击“导入物料清单”或“添加”按钮。
您也可以将购物车中的项添加到现有项目或创建新项目。在购物车顶部提供的框中输入您的项目名称，然后点击“保存”按钮。保存完项目后，便转至项目管理器，在此您还可以向项目添加其他元器件。要订购项目，请点击“订购项目”按钮。
合并多个项目
请先登录， 然后选择主页顶部的“查看购物车”选项，以确保购物车中没有您不想添加到此订单的元器件。（如有需要，可以清除购物车或将这些项另存为新项目或购物车）。现在点击“服务和工具”菜单下的“项目管理器”链接。
点击您想要合并的其中一个项目旁边的“编辑”链接。在商品总计的右下角，单击“订购项目”按钮， 以将元器件添加到您的购物车中。
然后进入下一个项目，执行相同的步骤，从而将所有项目添加到购物车，若有重复的产品，则会合并数量。
当您将希望合并的所有项目添加到购物车中后，可以将购物车另存为一个新项目。
编辑项目
要查看或编辑项目，您必须登录到My Mouser帐户。点击项目管理器链接。然后点击您要编辑的项目名称旁边的链接。
订购项目
请先登录， 然后选择主页顶部的“查看购物车”选项，以确保购物车中没有您不想添加到此订单的元器件。（如有需要，可以清除购物车或将这些项另存为新项目或购物车）。点击“服务和工具”菜单下的“项目管理器”。
点击您想要订购的项目旁边的“编辑”链接，然后点击“订购项目”按钮（位于项目列表的顶部和右下方）， 即会将元器件添加到您的购物车中，您可以继续进行结账。
您也可以在一个订单中订购多个项目。只需进入您想要订购的每个项目，然后在每个项目内点击“订购项目”即可。项目中若有重复的零件，数量会自动累计。
提示：构建项目时，输入构建一个下项目所需的数量。如果想要购买足够构建5个项目的元器件，则应在“订购项目”按钮旁的框中，将数字从1改为5。点击“订购项目”按钮，即会将项目中的所有数量乘以5并添加到购物车。
项目共享
点击“服务和工具”菜单下的“项目管理器”链接。
点击“共享项目”链接，然后按照屏幕上的指示操作。
如果要与同事共享项目，您可以向他们发送只读副本，以便他们可以查看并在我们的网站上订购，或者发送可编辑副本，一起更新和创建项目。
如果您给同事发送可编辑副本，您将能够从项目管理器中看到他们所做的所有更改，并且您能够接受或拒绝他们所做的任何更改。
如果您想与一个小组共享您的项目，则可以创建一个网络地址，然后将其公布或发送给任何您想要与之共享的人。这种方法既适用于可编辑项目，也适用于只读项目。
按关键字搜索
在搜索框中输入元器件描述， 然后您可以通过选择特定制造商或点击产品目录缩小搜索范围，直至找到想要的产品。在大多数产品类别中均有额外的筛选器，使您能够将搜索细化到满足您特定需求的产品。
按制造商搜索
点击我们网站上导航栏顶部的制造商链接。从制造商页面，选择您要寻找的制造商， 即会将您带到我们网站内该制造商的专用页面。如果在页面左侧中间的搜索框中输入关键字或元器件编号，您的搜索将仅限于该制造商的产品。
按零件编号搜索
在我们的搜索框中输入元器件编号， 然后您可以通过选择特定制造商或点击产品类别缩小搜索范围，直至找到想要的产品。在大多数产品类别中均有额外的筛选器，使您能够将搜索细化到满足您特定需求的产品。
按产品类别搜索
产品搜索器位于我们网站的左侧导航栏上。点击其中一个产品类别或查看所有链接。然后您可以通过选择特定制造商、其他产品类别或产品属性缩小搜索范围，直至找到想要的产品。
延期发货
如果您的订单需要分批发货，贸泽在大多数情况下均会给予UPS Ground或FedEx Ground运费优惠。在结账时，您将能够选择延交订单发货方式并查看有关费用。
运费及相关信息
您可在购物车中找到您订单的运费信息。
当天发货
我们仓库的大部分订单星期一至星期五美国中部标准时间晚上8点前都可以通过UPS和FedEx当日发货。
选择USPS发货的订单将于下一个工作日发货。
货运通知
订单发货后，您将收到一封电子邮件，告知您订单发货状态、快递单号（若有的话）。有快递单号时，您可以点击该链接，进入快递公司网站查询订单情况。
注意：快递公司将在24小时之内公布查询信息。
货运跟踪
订单发货之后，您即会收到一封确认电子邮件。点击此确认电子邮件中提供的链接，可直接访问快递公司网站，以便您在线查询订单。您还可以在“订单历史记录”页面中的发票底部找到快递单号，通过此链接跟踪您的包裹。
常见问题
贸泽是否发货到APO或FPO地址？ 可以。
贸泽接受个人支票吗？ 接受。超过一定金额的支票可能需要在发货前进行银行验证。空头支票将收取25美元的手续费。
贸泽的公司地址是? 我公司总部位于美国德克萨斯州曼斯菲尔德北大街1000号，邮编76063。
贸泽的“汇款地址”是什么? 汇款地址根据您所在国家/地区的货币、付款方式和账单而有所不同。请参阅您的发票以获得相应地址。
贸泽是否是一家独资且独立经营的企业？ 否。
贸泽的质量部主管是谁? Chuck Amsden（点击此处查看我们的《质量手册》。）
贸泽是否对一切应聘者一视同仁? 是，点击此处查看我们的《反优先雇佣行动计划证书》。
贸泽是否支持和需要无毒品工作场所？ 是，每位贸泽员工在受雇前都必须通过药物筛查检测。
贸泽是否销售国外制造的、全部或部分由强迫劳动、罪犯劳动或契约劳动生产的设备、材料或供应品? 否。
贸泽的联邦ID编号是什么？ 61-1520598
贸泽的Dun & Bradstreet D-U-N-S编号是什么？16-119-4410
贸泽电子的股票代号是什么？ 贸泽电子尚未公开上市。 2000年，TTI Inc.收购了贸泽电子。 2007年，伯克希尔·哈撒韦公司收购了TTI, Inc.和贸泽电子有限公司。伯克希尔·哈撒韦公司在纽约证券交易所的股票代号是BRK-A 和 BRK-B。 您可点击此处查看最新交易信息。
怎样获取年度报告或股东信息？ 贸泽电子是伯克希尔·哈撒韦公司旗下的一家公司。如需我们总公司的年度报告或股票信息，可登录 www.berkshirehathaway.com 获取伯克希尔·哈撒韦公司的年度报告。
伯克希尔·哈撒韦公司旗下还有哪些公司？ 请点击此处查看伯克希尔·哈撒韦子公司一览表。
是否可在线预定订单？ 是的，可以在线安排和编辑预定订单。点击此处获取更多信息。
是否可以查看我过去的所有订单？ 是的，您可以在线查看您的订单状态和订单历史。点击此处获取更多信息。
是否可收到我订单的电子邮件确认？ 是的，在提交订单时您会收到一封确认电子邮件，而且在订单发出后您还会收到一封包括查询编号在内的确认电子邮件。